港鐵推出新的高鐵「靈活行」變更車次安排，明日起開始實施。乘客往返高鐵西九龍站和福田站，如果想更改車次，可以在原來車次開出前45分鐘至開車後1小時內，直接使用「靈活行」免費改乘同日指定車次最多3次。
港鐵西九龍站B3層離境大堂的候車區，已增設了8部「靈活行」更改車次專用的自助機，而B1層的票務大堂，原有的自助售票機亦新增了「靈活行」功能，現場亦設置詢問處協助乘客。
港鐵表示，明日會加派人手提供服務，乘客利用「靈活行」改乘的車次，需要在即日38班以西九龍站或福田站為始發及終點站的車次中選擇，當中並不包括以福田為中途站的車次。
乘客可透過12306網站或手機應用程式，在西九龍站或福田站辦理手續。因應新安排，相關車次會引入「無預留座位」，如果乘客獲編配這些座位，可能需要在指定車廂站立乘車。
